• Nu există produse în coș
  • Nu există produse în coș

Termeni și condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE a magazinului online gazduit de website-ul www.Pirgmento.ro

  1. Informații generale
  2. Înregistrare și comandă
  3. Disponibilitatea produselor
  4. Prețul produselor și modalitatea de plată
  5. Condiții de livrare
  6. Primirea comenzilor și înlocuirea produselor
  7. Transferul proprietății produselor
  8. Dreptul de retragere
  9. Răspundere și declinarea răspunderii
  10. Garanție
  11. Proprietate intelectuală
  12. Securitatea datelor personale
  13. Legislația și jurisdicția aplicabile

 

  1. INFORMAȚII GENERALE

Prezentul document stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea website-ului www.Pigmento.ro și cumpărarea de produse prin intermediul magazinului online pus la dispoziția clienților prin intermediul acestui site web.

Vizitarea, folosirea sau comandarea produselor vizualizate pe website-ul PIGMENTO DESIGN SRL, implică acceptarea prezenților Termeni și Condiții. Pentru folosirea în bune condiții a website-ului, vă adresăm rugămintea de a citi cu atenție și în integralitate acești Termeni și Condiții.

Magazinul online va onora toate comenzile primite de la cumpărători în limita disponibilității sau a posibilității de îndeplinire a comenzii și în condițiile în care au fost acceptați prezenții Termenii și Condiții, care sunt obligatorii.

Ne rezervăm dreptul de a efectua modificări ale acestor Termeni și Condiții sau ale site-ului PIGMENTO DESIGN SRL fără o notificare prealabilă, aceste modificări devenind obligatorii și cu efect imediat pentru toți utilizatorii. Aveți responsabilitatea de a citi cu regularitate Termenii și Condițiile website-ului nostru, de fiecare dată urmând a se aplica acea versiune în vigoare la momentul încheierii contractului sau utilizării website-ului.

Prin plasarea urmată de acceptare a unei comenzi pe site-ul nostru, dumneavoastră (denumit in continuare Cumpărător) veți deveni client contractual al companiei PIGMENTO DESIGN SRL  (denumită în continuare PIGMENTO).

COMANDA: reprezinta confirmarea electronică generată ca urmare a accesării Magazinului online de către un Client și prin care acesta a transmis către PIGMENTO intenția de a achiziționa produse din Magazinul online. O comandă va dobândi valoare contractuală doar în momentul acceptării ei exprese de către PIGMENTO (prin emiterea unei confirmări de livrare) și doar dacă avansul de 50% din prețul total al comenzii a fost încasat, sau dacă plata a fost incasată integral prin alte mijloace, de către PIGMENTO.

CONTRACT: reprezintă o comandă confirmată de catre PIGMENTO și prin care aceasta din urmă este de acord să livreze Clientului produsele comandate (și doar cele comandate), în schimbul prețului confirmat de către client, concomitent cu plasarea comenzii. Contractul va fi considerat încheiat doar în momentul trimiterii către cumpărător a confirmării de livrare a produselor comandate.

Unicul comerciant al produselor prezentate pe acest site www.Pigmento.ro (denumit in continuare Magazinul Online) este PIGMENTO DESIGN SRL .

Informații despre companie:

Denumire: PIGMENTO DESIGN SRL .

Sediu social: Bacău, Calea Mărășești nr. 9.

Numar de ordine în Registrul Comerțului: J40/00000/2018

Cod Unic de înregistrare: 30000000

Telefon:0700 000 000

E-mail: contact@pigmento.ro

Numărul Mărcii Înregistrate la OSIM : 149586

  1. ÎNREGISTRARE ȘI COMANDĂ

Cumpăratorii pot plasa comenzi prin intermediul magazinului online. Orice comandă telefonică sau prin e-mail va fi transpusă de către operatorii noștri sub forma unei comenzi prin intermediul magazinului online – sens in care va fi creat un cont de client ale cărui date de acces vă vor fi comunicate pe e-mail (la adresa pe care ne-o veți comunica).

Plasarea unei comenzi prin intermediul magazinului online necesită o înregistrare prealabila (sub forma unui cont de client), prin introducerea datelor dumneavoastră pe website-ul nostru. Accesul în vederea efectuării unei comenzi îi este permis oricărui utilizator/vizitator al site-ului nostru. Prin plasarea unei comenzi declarați că aveți peste 18 ani și că îndepliniți cerințele legale pentru a fi cumpărător.

In utilizarea serviciului veți furniza doar informații reale, corecte, actuale și complete, pe care ne autorizați să le folosim pentru a procesa comenzile dumneavoastră și pentru a vă contacta. În situația în care vom considera că această obligație a fost încalcată, ne rezervăm dreptul de a bloca accesul la utilizarea serviciului, pe perioadă determinată sau nedeterminată, fară nicio notificare prealabilă.

Astfel, PIGMENTO iși rezervă dreptul de a refuza accesul unor utilizatori la o parte sau la toate funcțiile magazinului online sau de a restricționa procesarea și/sau livrarea unei comenzi în cazul în care, în baza conduitei sau a activitații de pe site, va considera că utilizatorul în cauză ar putea prejudicia prin acțiunile sale intereselePIGMENTO. Riscurile evaluate pot fi reprezentate de: plasarea de comenzi pe baza unor informații/identități false, fraudarea modalităților de plată acceptate, orice acțiuni desfășurate cu rea credințî și care afectează/fraudează funcțiile magazinului online sau au/pot periclita performanțele sistemului informatic. În funcție de gravitatea riscului evaluat, PIGMENTO își rezervă dreptul de a informa autoritățile competente spre a dispune măsurile care se impun.

În oricare dintre aceste cazuri, utilizatorul se poate adresa PIGMENTO pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea restricțiilor în cauză.

  1. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Toate comenzile transmise depind de disponibilitatea produselor comandate. Nu toate produsele prezentate în magazinul online sunt în stoc.

Ulterior transmiterii unei comenzi veți primi din partea noastră, pe adresa de e-mail sau la numărul de telefon indicate, în momentul activării contului de client, cel puțin următoarele informații:

– Date privind disponibilitatea produsului;

– Dacă produsul nu este pe stoc, date privind posibilitatea de confectionării la comandă a produsului;

– Daca produsul nu este pe stoc, data limită pană la care poate fi confecționat la comandă;

– Dacă produsul este pe stoc sau poate fi confecționat pe comandă, data limită până la care livrarea va fi efectuată.

În măsura în care apar dificultăți de aprovizionare sau dacă produsele comandate nu se mai află în stoc, ne rezervăm dreptul de a vă propune produse similare, de calitate și valori egale. Dacă nu doriți să comandați aceste produse similare, sumele de bani pe care le-ați plătit în temeiul comenzii imposibil de onorat vă vor fi integral returnate, caz în care nu vom avea nicio altă răspundere față de dumneavoastră sau față de vreo terță parte.

Pentru a afla mai multe detalii despre produse, inclusiv cu privire la termenele estimate de livrare, dați click pe imaginea produsului dorit. În partea dreaptă a imaginii ce va fi afisată pe pagina care se va deschide veți regăsi informații detaliate referitoare la produs. În cazul în care aveți întrebări suplimentare vă rugăm să contactați PIGMENTO la urmatoarea adresă: contact@pigmento.ro

  1. PREȚUL PRODUSELOR ȘI MODALITATEA DE PLATĂ

Prețul fiecărui produs va fi cel menționat pe website și se referă întotdeauna la prețul pe bucată. Nicio modificare de preț nu va afecta comenzile deja lansate și pentru care a fost generată confirmarea electronică de recepționare din partea PIGMENTO.

Toate prețurile aferente produselor prezentate pe website sunt exprimate în lei (RON) sau euro (EUR) și includ taxa pe valoarea adaugată, dar nu includ costurile de livrare.

Pentru fiecare comandă va fi emisă o factură cu TVA, ce va conține toate mențunile legale obligatorii.

Plata produselor comandate va fi facută astfel:

– 50% din prețul total – la momentul lansării comenzii;

– diferenta de 50% din prețul total la momentul livrării produselor comandate – plata ce va fi facută reprezentantului firmei de curierat care livrează comandă.

-100% în cazul plății prin card bancar.

4.5. Modalități de plată:

Pentru persoane fizice:

În numerar, transfer bancar Transfer bancar, pe baza facturii proforme emise de PIGMENTO sau prin card bancar;

Pentru persoane juridice:

Doar transfer bancar, pe baza facturii proforme emise de PIGMENTO. O copie a ordinului de plată ce atestă efectuarea plății va fi transmisă către PIGMENTO pe adresa contact@pigmento.ro

În cazul plăților electronice, PIGMENTO nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de către cumpărator, incluzând dar fără a se limita la: comisioane de orice fel, diferențe provenind din conversie valutară (daca este cazul) etc.

  1. CONDIȚII DE LIVRARE

Livrarea produselor comandate de Cumpărător se va face la adresa specificată de către acesta la momentul lansării comenzii. Orice modificare a adresei/modalității de livrare specificate inițial se poate realiza prin informarea expresă a PIGMENTO la adresa contact@pigmento.ro sau telefonic în maxim 24 ore de la momentul plasării comenzii.

Livrarea la adresa specificată de către Cumpărător se va face prin intermediul unei firmei de curierat rapid, între orele 09:00-17:00, în zilele lucrătoare. Reprezentantul firmei de curierat va încerca să contacteze telefonic cumpărătorul în prealabil. În cazul în care coletul nu poate fi livrat, personalul firmei de curierat va lăsa o inștiințare, după care va încerca să efectueze livrarea din nou. Vom oferi întotdeauna curierilor toate informațiile primite de la dumneavoastră în legatură cu adresa specificată pentru livrare și orice alte mențiuni făcute în momentul plasării comenzii, însă nu putem verifica dacă acestea sunt întotdeauna luate în considerare.

În cazul în care și a doua tentativă de livrare eșueaza din motive neimputabile nouă, vom încerca să găsim un loc sigur unde să depozităm temporar coletul. De la această dată aveți la dispoziție maxim 15 zile calendaristice pentru a solicita o nouă livrare, al cărei cost va fi integral suportat de către dumneavoastră, conform politicii de prețuri a firmei de curierat. Dacă livrarea nu va fi solicitată sau nu va putea fi realizată nici în decursul celor 15 zile calendaristice, vom califica refuzul de preluare a lui drept o intenție a dumneavoastră de anulare a contractului, care va fi considerat ca fiind reziliat, avansul achitat și alte sume achitate urmând a fi reținute de către PIGMENTO cu titlu de despăgubire.

Livrarile internaționale se vor face prin intermediul următoarelor firme de curierat: UPS, FEDEX, DHL. Costurile de livrare aferente livrărilor internaționale vor fi suportate de către Cumpărător și sunt în cuantum de 50 EUR (TVA inclus), indiferent de destinație.

În cazul în care comanda dumneavoastră conține mai multe produse, este posibil ca acestea să fie livrate în mai multe tranșe. În asemenea situații, PIGMENTO va factura costurile de livrare (daca este cazul) o singură dată.

Sub rezerva dispozițiilor art. 3, privind disponibilitatea produselor, vom depune toate eforturile pentru procesarea comenzii dumneavoastra până la data specificată în confirmarea de livrare. Cu toate acestea, pot apărea întârzieri generate fie de evenimente neprevăzute, fie de prelungirea obiectivă a termenului necesar confecționării produselor în conformitate cu specificațiile dumneavoastră.

În cazul apariției unei situații de natură a afecta termenul de livrare comunicat inițial, vă vom informa cu privire la această situație și vă vom oferi opțiunea de a menține comanda cu o nouă dată de livrare sau de a anula comanda, concomitent cu rambursarea întregii sume plătite.

  1. PRIMIREA COMENZILOR ȘI ÎNLOCUIREA PRODUSELOR

La primirea comenzii, cumpăratorul va verifica fiecare articol conținut în colet și se va asigura că produsele corespund specificațiilor din comandă și din factură. În cazul în care se constată neconcordanțe de orice fel, Cumpăratorul va contacta PIGMENTO (în termen de maxim 12 ore de la primirea comenzii) pentru soluționarea acestora.

În cazul în care livrarea este completă, cumpăratorul va semna pentru primirea acesteia. Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare.

În cazul în care produsele sunt avariate/prezintă defecte iar acest lucru a intervenit înaintea preluării comenzii sau pe parcursul livrării, cumpăratorul va notifica PIGMENTO la adresa contact@pigmento.ro în maxim 12 de ore de la recepționarea coletului. În asemenea situații, PIGMENTO va înlocui produsele defecte sau va oferi un discount din prețul acestora, în funcție de opțiunea Cumparătorului. În cazul în care se va opta pentru înlocuirea produsului, politica de retur de la art. 8 de mai jos va deveni aplicabilă. Produsul cu defect va fi înlocuit cu unul conform, într-un interval de timp egal cu cel al procesării comenzii inițiale (calculat de la momentul recepționării produsului returnat), iar costurile de livrare (inclusiv pentru preluarea produsului cu defect) vor fi suportate de către PIGMENTO.

Odată ce primim produsul returnat, îl vom analiza integral și va vom informa prin e-mail sau telefonic cu privire la dreptul de a vi se înlocui produsul sau de a vi se restitui contravaloarea acestuia.

Dacă mărimea produselor comandate nu este bună cumparatorul va inștiința PIGMENTO despre această situatie la contact@pigmento.ro. Pentru astfel de cazuri, va deveni aplicabilă politica de retur descrisă la art. 8 de mai jos, PIGMENTO urmând a înlocui produsul cu unul de mărime potrivită într-un interval de timp egal cu cel al procesării comenzii inițiale (calculat de la momentul recepționării produsului returnat), iar costurile de livrare vor fi suportate de catre Cumpărător.

Cu toate acestea, în cazul produselor confecționate la comandă sau personalizate, în baza instrucțiunilor și specificațiilor comunicate de către cumpărător, costurile de retușare/redimensionare a produselor vor fi suportate de către cumpărător – conform politicii de prețuri a PIGMENTO, cu excepția situației în care se constată diferențe între dimensiunile agreate/comunicate inițial și cele ale produselor livrate. Aceeași soluție va fi aplicată și în cazul constatării de modificări ale dimensiunilor corpului între momentul comunicării/efectuării măsurătorilor și momentul livrării produselor. În măsura în care retușarea/redimensionarea produsului nu este tehnic posibilă, cumpărătorul va fi obligat să achite integral și să primească produsul cu dimensiune necorespunzatoare, fiind decizia acestuia dacă va lansa o noua comandă pentru un produs similar, de dimensiune potrivită.

Un set de măsuratori preluate de către specialiștii PIGMENTO prin intermediul SERVICIULUI PREMIUM, vor fi considerate drept valabile și vor fi aplicate comenzilor lansate în următoarele 6 luni de la preluarea lor. După expirarea termenului de 6 luni este necesar ca un nou set de măsurători să fie efectuat.

Solicitarea de retur trebuie să fie insotiță de formularul de retur ce poate fi descărcat de aici:

  1. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII PRODUSELOR

Proprietatea asupra produselor va fi transferată la momentul livrării acestora în locatia și în modalitatea indicată în Comandă, după efectuarea plății finale de către cumpărător. Livrarea va fi considerată efectuată atunci când dumneavoastră sau o terță persoană desemnată de dumneavoastră, intrați în posesia fizică a produselor comandate, fapt demonstrat prin semnarea documentelor de primire furnizate de către reprezentantul companiei de curierat. Orice rambursare de preț, pentru orice motiv, făcută de către noi va avea ca efect direct și imediat reintrarea de către PIGMENTO în proprietatea produselor.

Toate riscurile legate de produse vă vor reveni dumneavoastră din momentul livrării.

8.DREPTUL DE RETRAGERE

Prezentul capitol se aplică exclusiv achizițiilor făcute prin intermediul magazinului online de către cumpărători persoane fizice sau grupuri de persoane fizice constituite în asociații.

Aveți dreptul legal de a vă retrage din contract, fără a preciza motivele unei astfel de decizii, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dumneavoastră sau o parte terță, indicată de dumneavoastră, alta decât curierul, intrați în posesia fizică a produselor comandate sau, în cazul în care au fost comandate mai multe produse printr-o singură comandă ce urmează a fi livrate separat, de la data la care dumneavoastră sau o parte terță indicată de dumneavoastră, alta decât curierul, intrați în posesia fizică a ultimului produs. Această dată poate fi verificată și demonstrată prin documentele de livrare înmânate de curier. Perioada de retragere va expira după trecerea celor 14 zile calendaristice menționate anterior.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, este necesar să ne înștiințați folosind datele de contact pe care le veti regăsi pe site-ul magazinului online, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă, de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail.

Pentru a respecta termenul limită de retragere este suficient să transmiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

8.1.Efectele retragerii

Dacă vă retrageți din acest contract, vă vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați comunicat decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vă vom rambursa sumele utilizând aceeași metodă de plată pe care ați utilizat-o dumneavoastră pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Cu toate acestea, dumneavoastră vă veți asuma costul și riscul legate de returnarea produselor.

Fără a aduce atingere celor de mai sus, putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi produsele sau până cănd ne veți furniza dovezi că ați trimis înapoi produsele, oricare dintre acestea intervine mai întâi.

Returnarea produselor se va face fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile calendaristice de la data la care ne-ați comunicat retragerea, la următoarea adresa: Calea Mărășești, nr. 9, Bacău. Termenul de 14 zile calendaristice este respectat dacă produsele sunt trimise/predate înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile calendaristice.

Costurile aferente returnării produselor vor fi în sarcina dumneavoastră exclusivă. Dacă doriși să returnați produsele cu ramburs, suntem în drept să refuzăm preluarea coletului.

Returnarea integrală a contravalorii achitate se va face numai în cazul în care produsele returnate sunt în starea în care le-ați primit, au sigiliul firmei atașat, nu prezintă modificări fizice, semne de purtare, lipsa etichetelor, a instrucțiunilor/documentației aferente și acutiei si ambalajelor originale (care trebuie să fie complete și nedeteriorate). Responsabilitatea deteriorării sau pierderii produsului trimis ca retur catre PIGMENTO va aparține exclusiv cumpărătorului.

Dacă produsul a fost utilizat de către cumpărător și nu mai poate fi returnat în stare perfectă, PIGMENTO nu va putea returna contravaloarea acestuia. Sunteți așadar responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din alte manipulări decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor.

  1. RĂSPUNDERE ȘI DECLINAREA RĂSPUNDERII

Răspunderea noastră în legătură cu orice produs cumpărat prin intermediul magazinului online este strict limitată la prețul plătit de către cumpărător pentru produsul respectiv.

Cu toate că PIGMENTO monitorizează cu atentie prețurile și produsele afișate pe website, ne rezervăm dreptul de a modifica orice preț afișat greșit din cauza unor erori umane, de calcul, de editare, sau a unor erori tehnice ce pot apărea, precum și în cazul în care modificările sunt impuse prevederi legale speciale. PIGMENTO nu va fi tinută răspunzătoare pentru afișarea unor prețuri sau informații eronate datorate unor erori/disfuncționalități tehnice ce pot apărea în cadrul magazinului online.

PIGMENTO nu va putea fi obligată să vândă produsele sale la prețuri afișate greșit (chiar și atunci când confirmarea de livrare a fost transmisă), dacă eroarea de preș este evidentă, iar această stare de fapt ar putea fi recunoscută în mod rezonabil de către cumpărător ca fiind o eroare.

Produsele vândute prin intermediul magazinului online prezintă adesea caracteristicile materialelor naturale utilizate la fabricarea acestora. Astfel de caracteristici (ca de exemplu diferente/variații de fibră, textură, culoare, existenșa unor imperfecțiuni de textură etc.) nu vor fi considerate defecte sau deteriorări ale produselor care le prezintă.

PIGMENTO nu va putea fi ținută răspunzatoare pentru vreuna dintre situațiile enumerate mai jos:

– erori de funcționare a rețelelor de internet care pot afecta utilizarea magazinului online;

– erori survenite în dispozitivele responsabile de buna funcționare a liniilor de comunicație dintre cumpărător și PIGMENTO;

– pierderea de documente (în format tipărit sau electronic) sau date informatice;

– funcționarea necorespunzătoare a oricăror programe software;

– blocaje de orice fel rezultate din furnizarea unor date eronate sau incomplete în cursul procesului de achiziție;

– erori tehnice și/sau umane de orice fel;

– imaginile publicate pe site sunt conforme cu realitatea, însa uneori nuanțele culorilor produselor reproduse pe website pot diferi ușor în realitate; PIGMENTO nu va fi ținută răspunzătoare pentru astfel de diferențe;

– cazuri de forță majoră sau evenimente ce nu sunt sub controlul acesteia, caz în care termenele asumate vor fi prelungite în mod corespunzător;

– fraude comise de către terți în detrimentul oricărui utilizator;

– orice prejudiciu direct sau indirect cauzat de înregistrarea în magazinul online sau utilizarea acestuia, indiferent de motiv.

Niciun conținut transmis către cumpărător/utilizator prin orice mijloc de comunicare sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea PIGMENTO fașă de respectivul conținut.

  1. GARANȚIE

Produsele comercializate prin intermediul magazinului online sunt noi, în ambalajele originale și se bucură de caracteristicile indicate în descrierea lor.

PIGMENTO acordă pentru produsele comercializate prin intermediul magazinului online o perioadă de garanție pentru deficiențe neimputabile consumatorului în conformitate cu prevederile legale. Garanția comercială acordată de PIGMENTO este de 30 de zile calendaristice din momentul livrării produsului. Pentru aplicarea garanției sunt necesare factura de cumpărare și certificatul de garanție, în exemplar original. Orice sesizări cu privire la calitatea produselor pe perioada valabilității garanției vor fi adresate PIGMENTO utilizând datele de contact disponibile pe site-ul magazinului online. Garanția acoperă lipsa de conformitate existentă la momentul achiziționării produsului, nefiind acoperită uzura normală a produsului. Garanția oferită nu afectează drepturile conferite consumatorului de legislația în vigoare.

Pentru a putea beneficia de garanția comercială aplicabilă produsului comandat, aveți obligația de a utiliza, manipula și exploata produsul în conformitate cu recomandările primite din partea PIGMENTO.

PIGMENTO oferă modalități de asigurare a garanției în funcție de deficiență: repararea produsului, înlocuirea acestuia sau restituirea contravalorii produsului, în condițiile legislației în vigoare. Măsura reparatorie poate fi stabilită prin negociere comună.

  1. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul conținut al site-ului www.Pigmento.ro este proprietatea S.C. PIGMENTO DESIGN SRL  și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor. Pentru a raporta o eventuală încălcare a dreptului de autor sesizată pe site, vă rugăm să ne contactați la adresa contact@pigmento.ro .

Toate drepturile de autor, mărcile înregistrare și alte drepturi de proprietate intelectuală asupra tuturor materialelor sau informațiilor conținute de acest website (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică Web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date) ne aparțin în mod exclusiv. Aveți dreptul de a folosi aceste materiale sau informații numai cu acordul nostru prealabil.

  1. SECURITATEA DATELOR PERSONALE

PIGMENTO asigură, în condițiile legii, păstrarea confidențialității datelor cu caracter personal ale utilizatorilor și respectarea dreptului acestora la protecția vieții private. Această obligație nu se aplică în cazul informațiilor dezvăluite deliberat de către utilizatori unor terțe părți, mai înainte sau ulterior plasării unei comenzi în magazinul online. Gestionarea datelor cu caracter personal se face de catre Pigmento în deplină conformitate cu dispozitțile legii nr. 677/2001, legea privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Cu toate acestea, utilizarea magazinul nostru online echivalează cu acceptarea de către dumneavoastră a oportunităților și asumarea restricțiilor asociate utilizării internetului, în special în ceea ce privește performanțele tehnice și orice posibile erori. Vă asumați așadar orice răspundere în privința comenzilor plasate și a tranzacțiilor care presupun folosirea datelelor personale. Având în vedere cele de mai sus, vă rugam să vă asigurați că datele dumneavoastră sunt controlate și furnizate corespunzător. Sunteți răspunzător de protejarea datelor dumneavoastră personale necesare înregistrării în magazinul online față de terțe persoane precum și de cumpărăturile efectuate prin intermediul magazinului online.

Prin plasarea unei comenzi în magazinul nostru online și completarea datelor personale în formularele de înscriere, dumneavoastră:

  1. Vă exprimati în mod ferm, expres și fără echivoc consimțământul ca PIGMENTO să prelucreze, în condițiile legii, datele cu caracter personal cuprinse în formularul de comandă, în principal pentru:
  2. contactarea dumneavoastră;
  3. operarea comenzilor și scopuri legate de cumpărare;

d.activități de marketing și cercetări de piață (transmiterea de newslettere, oferte comerciale și informări la adresele de e-mail comunicate. Dezabonarea de la astfel de buletine informative se poate face oricând, la solicitarea expresă a clientului doritor);

  1. urmărirea evoluției vânzărilor în vederea realizări de statistici relevante;

f.concursuri, promoții și asigurarea accesului la forumuri sau alte sectiuni ale site-ului;

  1. informări non-comerciale/administrative (privind schimbări în site, administrare etc);

– Vă exprimați în mod ferm, expres și fără echivoc consimșământul că PIGMENTO cu privire la datele cu caracter personal orice operațiune sau set de operațiuni automate și/sau neautomate ce au drept scop colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea în evidențele proprii (informatice și/sau neinformatice), afișarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, copierea, interpretarea, editarea, dezvăluirea și/sau distribuirea către persoanele însarcinate cu îndeplinirea comenzii (inclusiv subcontractori, companie de curierat etc.) prin transmitere, diseminare sau, în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, stergerea sau distrugerea datelor respective, pentru operațiuni de genul celor menționate la pct. de mai sus.

– Sunteți de acord că ați luat la cunostință de faptul că vă puteți exercita toate drepturile prevăzute de Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulatie a acestor date, în mod special următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces la datele cu caracter personal, constând în dreptul de a obține de la PIGMENTO, la cerere și în mod gratuit, pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului că datele cu caracter personal sunt sau nu, au fost sau nu prelucrate de către acesta. Acest drept poate fi exercitat în temeiul unei cereri scrise, datate și semnate, adresate PIGMENTO, în cuprinsul căreia se va menționa în mod obligatoriu adresa de domiciliu a persoanei care își exercită acest drept. Cererii i se va atașa o fotocopie lizibilă după actul de identitate al solicitantului. Răspunsul PIGMENTO urmează a fi comunicat solicitantului în termen de maxim 15 de zile calendaristice de la data recepționării cererii.
  2. Dreptul de intervenție, constând în dreptul de a obține, la cerere și în mod gratuit, rectificarea, actualizarea, blocarea, ștergerea sau transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă legii, în special a datelor incomplete sau inexacte, sau actualizarea acestor date și față de terții către care datele asupra cărora s-a intervenit fuseseră dezvăluite (în măsura în care o astfel de operațiune este posibilă). Acest drept poate fi exercitat în temeiul unei cereri scrise, datate și semnate, adresate PIGMENTO, în cuprinsul căreia se va menționa în mod obligatoriu adresa de domiciliu a persoanei care își exercită acest drept, precum și datele asupra cărora se solicită intervenția, motivul justificat și modul de intervenție. Cererii i se va atașa o fotocopie lizibilă după actul de identitate al solicitantului. Răspunsul PIGMENTO urmează a fi comunicat solicitantului în termen de maxim 15 de zile calendaristice de la data recepționării cererii.

 

  1. Dreptul de opoziție, constând în dreptul de a se opune în orice moment, din motive întemeiate și legitime legate de situația sa particulară, că datele care il vizează să facă obiectul unei prelucrări, cu excepția cazurilor în care există dispoziții legale contrare. Acest drept poate fi exercitat în temeiul unei cereri scrise, datate și semnate, adresate PIGMENTO, în cuprinsul căreia se va menționa în mod obligatoriu adresa de domiciliu a persoanei care își exercită acest drept, precum și datele asupra cărora se solicită intervenția, motivul justificat și modul de intervenție. Cererii i se va atașa o fotocopie lizibilă după actul de identitate al solicitantului. Răspunsul PIGMENTO urmează a fi comunicat solicitantului în termen de maxim 15 de zile calendaristice de la data recepționării cererii.
  2. LEGISLAȚIA ȘI JURISDICȚIA APLICABILE

Utilizarea magazinului nostru online și contractele pentru cumpărarea produselor comercializate prin intermediul acestui magazin sunt guvernate de legislația romană.

Orice neințelegere care decurge din/sau în legătură cu folosirea site-ului web www.pigmento.ro, a magazinului online aferent sau în legătură cu contractele menționate la paragraful precedent, dacă nu va putea fi soluționată amiabil, va fi supusă spre soluționare instanțelor judecătorești competente de la sediul PIGMENTO.

Orice reclamații din partea cumpărătorilor vor fi adresate în scris la adresa contact@pigmento.ro, numar de telefon 0700 000 000, pentru a putea fi rezolvate pe cale amiabilă.