din aplicația mobilă „Pigmento”
I. DEFINIȚII
„Administrator” – Pigmento App srl 49218645, înmatriculat în România, având sediul social pe strada Vlad țepeș nr 11 ,cod poștal: 305400 Jimbolia – Timiș.
Detalii de contact:
– numărul de telefon (+40) 762 844 547 ,
– adresa de e-mail: dekaty2021@gmail.com
„Aplicație mobilă” sau „Aplicație” – software-ul sub numele „Pigmento” pus la dispoziție contra cost de către Administrator prin App Store și magazinul Google Play pentru instalare pe Dispozitivul Utilizatorului, al cărui scop este identificarea celei mai potrivite formule de colorare a părului cu vopselele profesionale.
„Lista de prețuri” sau „Prețuri” – lista (listele) de prețuri pentru utilizarea Aplicației și Pachetele selectate de Utilizator, disponibile în Aplicație și în paginile App Store și magazinul Google Play.
„Cont” – un cont de Utilizator creat în Aplicație atunci când este instalat și activat pe Dispozitiv, permițând utilizarea Aplicației, pe care Utilizatorul o poate accesa prin intermediul unui login și al unei parole; și care este o colecție de resurse în care sunt colectate datele și informațiile despre activitățile Utilizatorului în cadrul Aplicației (inclusiv Rezultatele) și numărul și tipul de Abonament.
„Modul de aplicație” – o parte distinctă vizual, funcțional și/sau tematic a Aplicației, la care Utilizatorul obține acces prin achiziționarea unui abonament lunar.
„Brand” – un număr specificat de nuanțe de vopsea de păr incluse în Aplicație inclusă sub numele Brandului specificat în Aplicație.
„Regulamente privind aplicațiile mobile” sau „Regulamente” – acești termeni și condiții care guvernează utilizarea Aplicației „Pigmento”.
„Abonament” – acces plătit pentru o perioadă limitată de timp (lunar sau anual) la Aplicație.
„Conținutul utilizatorului” – înseamnă imaginile utilizatorului încărcate și/sau introduse de către utilizator în Aplicație care sunt utilizate pentru a genera Rezultatele.
„Acord” – un acord pentru furnizarea de Servicii de către Administrator către Utilizator care specifică termenii de utilizare a Aplicației.
„Servicii” – servicii furnizate electronic de către Administrator Utilizatorului în cadrul Aplicației, constând în special în furnizarea Utilizatorului de acces la Aplicație, înregistrarea Contului, accesul la conținutul Aplicației și utilizarea Aplicației și a funcționalităților acesteia.
„Dispozitiv” – un dispozitiv mobil electronic (inclusiv, de exemplu, un smartphone, o tabletă) conectat la Internet, folosind sistemul de operare Android sau iOS.
„Utilizator” – orice persoană fizică cu capacitate juridică deplină care poate descărca, instala și utiliza Aplicația în conformitate cu Reglementările.
„Formule salvate” înseamnă formulele de vopsea și oxidanți generate de Aplicație pe baza culorilor selectate de Utilizator și conținute în Aplicația însăși.
II. DISPOZIȚII GENERALE
1. Regulamentele definesc termenii, domeniul de aplicare și condițiile de utilizare de către Utilizatori a Serviciilor furnizate de Administrator prin Aplicație.
2. Prevederile Regulamentelor constituie conținutul Acordului dintre Utilizator și Administrator. În temeiul prevederilor prezentului Regulament, nu apar drepturi ale Utilizatorului împotriva terților. În special, prezentele Regulamente nu constituie un acord între Utilizator și App Store sau Google Play. App Store, Google Play sunt entități externe în prezentul Regulament.
3. Prevederile Regulamentelor nu au scopul de a limita sau exclude niciun drept al persoanelor fizice care sunt consumatori și la care acestea au dreptul în temeiul dispozițiilor imperative ale legii. Orice posibile îndoieli ar trebui interpretate în favoarea consumatorilor și în conformitate cu aceste prevederi.
4. Toate persoanele care utilizează Aplicația, precum și care intenționează să utilizeze Aplicația, pot în orice moment, fără a plăti taxe, să citească, să obțină, să reproducă și să păstreze prin tipărirea sau salvarea pe un suport prezentele Regulamente, care sunt disponibile în App Store și Magazin Google Play, direct în Aplicație și pe site-ul Administratorului: https://pigmento.ro
5. Înainte de a descărca și instala Aplicația, Utilizatorul este obligat să citească conținutul prezentului Regulament și, de asemenea, Politica de confidențialitate „Pigmento” Aplicație mobilă care face parte din aceasta. Politica de confidențialitate „Pigmento.” Aplicația mobilă este disponibilă în App Store și magazinele Google Play, direct în Aplicație și pe site-ul Administratorului: https://stetsiukhairexpert.wixsite.com/stetsiukhairexpert/polityka-prywatnosci-colorist-s-h-e.
6. Acordul va fi încheiat cu declarația Utilizatorului de acceptare și cunoaștere a prezentului Regulament și a Politicii de confidențialitate „Pigmento.” Aplicația mobilă și, de asemenea, finalizarea procesului de instalare a Aplicației pe Dispozitiv (care include înregistrarea Contului). Acest Acord va rămâne în vigoare pe toată durata utilizării de către Utilizator a Aplicației.
7. Administratorul permite utilizarea Aplicației atât pe produsele iOS, cât și pe cele Android pe care Utilizatorul le deține sau le utilizează și în conformitate cu termenii aplicabili de utilizare a acelor produse.
8. Este interzisă reproducerea, copierea, punerea la dispoziție a conținutului Aplicației și a Rezultatelor, în special înregistrarea videoclipurilor, realizarea de capturi de ecran, fotografii etc.
9. Aplicația poate fi descărcată de la:
App Store – pentru iOS,
Google Play – pentru Android.
10. Utilizatorul care decide să descarce și să utilizeze Aplicația declară în același timp că este persoană fizică cu capacitate juridică deplină. În ceea ce privește teritoriul României și al cetățenilor românii, aceasta înseamnă că în ziua încheierii Acordului, Utilizatorul are cel puțin 18 ani. Minorilor nu le este permis să descarce și să utilizeze Aplicația.
11. Administratorul indică faptul că denumirile Paletelor de nuanțe de vopsea de păr conținute în Aplicație sunt denumiri protejate legal de proprietarii lor respectivi.
III. CERINTE TEHNICE
1. Dispozitivul pe care urmează să fie instalată și rulată Aplicația trebuie să îndeplinească următoarele cerințe tehnice pentru sistemul de operare:
pentru versiunea aplicației descărcată din App Store – iOS versiunea 9 sau mai recentă
pentru versiunea aplicației descărcată de pe Google Play – versiunea Android 5 sau mai mare.
2. Din cauza numărului tot mai mare de dispozitive mobile disponibile și a procesului continuu de dezvoltare a versiunilor ulterioare ale acestora, Administratorul nu garantează că Aplicația va funcționa impecabil pe fiecare dispozitiv mobil sau cu fiecare versiune a sistemului de operare și acesta nu poate fi motivul pentru orice reclamații sau răspunderea Administratorului. Operarea incorectă a Aplicației care rezultă din alt software instalat pe Dispozitivul Utilizatorului, precum și software-ul modificat de către Utilizator nu reprezintă un motiv pentru reclamații sau răspunderea Administratorului.
3. Pentru a instala, a porni și a utiliza corect Aplicația, este necesară conectarea Dispozitivului la Internet. Costurile de conectare la Internet și de transmitere a datelor vor fi suportate de Utilizator în conformitate cu acordurile încheiate de Utilizator cu operatorul de telecomunicații. Administratorul nu va fi responsabil pentru valoarea taxelor percepute pentru utilizarea transmisiei de date necesare pentru utilizarea Aplicației.
4. Pentru a descărca și instala Aplicația, Utilizatorul trebuie să furnizeze 300 MB de spațiu liber pe Dispozitiv.
5. În plus, pentru a descărca și instala Aplicația pe Dispozitiv, Utilizatorul trebuie să aibă un cont în aplicație pentru a achiziționa Abonamentul corespunzător.
IV. DESCRIEREA APLICAȚIEI ȘI AVERTIZĂRI
1. Aplicația este un software prin care Utilizatorul poate afla formule de colorare a părului cu vopsele profesionale și amesteca nuanțe de vopsea de păr și astfel poate genera Rezultate utilizând căsuțele colorate de selectare predefinite furnizate în Aplicație. Rezultatele sunt generate exclusiv de selecțiile efectuate și/sau introduse de Utilizator în Aplicație și constituie formule gata făcute cu proporții și tipuri de vopsea de păr și oxidant (adică oxidant plus vopsea de păr).
2. În cazul în care Utilizatorul dorește să obțină Rezultate pe baza Conținutului Utilizatorului, Utilizatorul este obligat să pună la dispoziție în Aplicație memoria internă a Dispozitivului care conține fotografiile Utilizatorului sau camera aparatului. În acest caz, rezultatele sunt generate de Modulul de recunoaștere a culorilor din fotografiile Utilizatorului stocate în memoria internă sau fotografiile realizate cu camera. Administratorul indică faptul că Conținutul utilizatorului (fotografii) nu este colectat, salvat sau stocat nicăieri de către Administrator. Conținutul Utilizatorului este utilizat numai în momentul utilizării Modulului de recunoaștere a culorilor din fotografiile Utilizatorului și numai în scopul determinării acestei culori. Culoarea este stocată în Cont doar ca simbol sau numerotare, care în niciun caz nu identifică Utilizatorul însuși.
3. Formulele puse la dispoziție pe Aplicație sunt simulări simple destinate Utilizatorilor care ar trebui să obțină sfaturi profesionale de la o unitate/entitate profesională înainte de a lua decizia de a utiliza Formulele pe părul real. Prin descărcarea și utilizarea Aplicației, Utilizatorul recunoaște și declară că este conștient de acest lucru și acceptă riscurile asociate cu aceasta, inclusiv faptul că utilizarea Formulelor este pe riscul și riscul exclusiv al Utilizatorului. Utilizatorul va fi singurul responsabil pentru orice pretenții ale terților în legătură cu utilizarea de către Utilizator a Formulelor.
4. Administratorul nu va fi tras la răspundere pentru nicio inexactitate în Rezultatele Aplicației sau pentru efectele obținute prin aplicarea acestor Rezultate și, prin urmare, Administratorul nu poate garanta satisfacția deplină a Utilizatorului din Aplicarea Rezultatelor.
5. În cadrul unui Pachet achiziționat în Aplicație, Administratorul va permite fiecărui Utilizator să acceseze următoarele Funcții de Aplicație:
Modul pentru recunoașterea culorilor din fotografiile Utilizatorului;
Modul pentru amestecarea vopselelor de păr;
Modul pentru salvarea rezultatelor;
Modul pentru aflarea formulei de colorare a părului;
Modul pentru salvarea setărilor utilizatorului.
V. TERMENI DE INSTALARE, CONDIȚII DE UTILIZARE ȘI PROPRIETATE INTELECTUALĂ
1. Condițiile pentru a începe utilizarea Aplicației sunt:
a)descărcarea Aplicației din magazinul Google Play sau App Store;
b) instalarea Aplicației pe Dispozitiv în conformitate cu instrucțiunile afișate la începerea procesului de instalare sau indicate de Google Play sau App Store;
c) citirea acestor Termeni și Condiții și a Politicii de confidențialitate a Aplicației mobile „Pigmento.”
d) acceptarea regulilor de furnizare a Serviciilor prevăzute în Termenii și Condițiile și efectuarea declarațiilor corespunzătoare de către Utilizator prin bifarea căsuțelor corespunzătoare din Aplicație
e) crearea unui Cont prin furnizarea datelor solicitate de Aplicație (inclusiv Datele Personale)
f) efectuarea plății pentru Aplicație prin selectarea și achiziționarea unui Abonament.
2. Descărcarea și instalarea Aplicației din alte surse decât cele indicate la punctul II.9 constituie o încălcare a Regulamentelor și poate duce la rezilierea Acordului de către Administrator și la incapacitatea Utilizatorului de a utiliza Aplicația.
3. După descărcarea Aplicației pe Dispozitiv, acceptând Reglementările, Politica de confidențialitate „Pigmento.” Aplicația mobilă și efectuarea declarațiilor bifând căsuțele de selectare corespunzătoare, în timpul primei lansări a Aplicației, un Cont de utilizator este înregistrat simultan în Modulul pentru salvarea setărilor de utilizator în Aplicație.
4. În timpul procesului de înregistrare, Utilizatorul va furniza, în cadrul Contului, date precum:
a) adresa de e-mail, care va fi aceeași cu adresa de e-mail atribuită contului App Store sau contului Google Play sau, alternativ, un număr de telefon;
b) O parolă de conectare definită individual de către Utilizator;
c) țara de reședință a Utilizatorului;
Conținutul Pachetului selectat de Utilizator, care constă dintr-un număr de orice paletă de nuanțe de vopsea de păr selectate de Utilizator în cantitatea specificată în Aplicație.
5. Adresa de e-mail sau numărul de telefon dat în timpul procesului de înregistrare a Aplicației este în același timp și autentificarea la Contul Aplicației. Parola este folosită pentru autentificarea la contul de aplicație.
6. Utilizatorul este obligat să asigure autentificarea și parola pentru accesul la Aplicație împotriva accesului neautorizat. Consecințele securității necorespunzătoare a datelor vor fi suportate de către Utilizator.
7. Numărul de palete de nuanțe de vopsea de păr disponibile în cadrul Pachetului achiziționat este specificat în Aplicația propriu-zisă. Utilizatorul are dreptul de a schimba Paletele alese de nuanțe de vopsea de păr în perioada de abonament achiziționat.
8. După finalizarea procedurii de instalare a Aplicației, crearea unui Cont care efectuează selecțiile relevante în conformitate cu instrucțiunile Aplicației, Utilizatorul va putea folosi Aplicația (împreună cu perioada de probă dacă este disponibilă), inclusiv funcțiile specifice aplicației, Serviciile disponibile în cadrul Aplicației sau în legătură cu Aplicația (inclusiv formulare de contact și altele, dacă sunt disponibile). În cazul în care formularele sunt puse la dispoziție în Aplicație, datele furnizate de Utilizator în aceste formulare sunt furnizate în mod voluntar (în special adresa de e-mail pentru contactul returnat).
9.Contul de utilizator permite rularea Aplicației cu Pachetul achiziționat de Utilizator pe un dispozitiv aparținând Utilizatorului.
10. Furnizarea de date în procesul de înregistrare, inclusiv în special de Date cu caracter personal, cum ar fi o adresă de e-mail, un număr de telefon, țara de reședință, este voluntară, dar necesară pentru a crea un Cont în Aplicație și pentru a utiliza Aplicația.
11. Utilizatorul este obligat să păstreze actualizate datele furnizate în timpul înregistrării, inclusiv datele personale, în eventualitatea oricăror modificări. Furnizarea datelor, inclusiv a datelor cu caracter personal, care sunt fictive este interzisă.
12. Administratorul își rezervă dreptul de a refuza deschiderea unui Cont în Aplicație pentru un Utilizator care are deja un astfel de Cont, de a elimina Contul de Utilizator, precum și de a înceta furnizarea Serviciilor în Aplicație unui Utilizator care utilizează un Cont contrar principiilor de conviețuire socială, cauzează prejudicii Administratorului sau nu își îndeplinește obligațiile asumate prin Contract.
13. Utilizatorul are dreptul de a avea un Cont în Aplicație. Contul de utilizator nu poate fi transferat altui utilizator.
14 Utilizatorul nu poate pune Contul său de aplicație disponibil terților.
15 . Toate drepturile asupra Aplicației, elementelor acesteia, inclusiv programarea (inclusiv codul sursă), elementele grafice și alte elemente, precum și numele Aplicației, sunt proprietatea exclusivă a Administratorului și fac obiectul protecției legale și pot fi utilizate numai într-o manieră conformă cu prezentele Regulamente și cu prevederile legii aplicabile. Aplicația și conținutul acesteia sunt protejate de drepturile de autor și alte legi.
16. „La instalarea Aplicației și crearea unui Cont, Utilizatorului i se acordă o licență neexclusivă, nelimitată teritorial pentru utilizarea Aplicației, care include dreptul de a o descărca și instala în memoria Dispozitivului Utilizatorului, de a o stoca în memoria Dispozitivului și de a o afișa pe Dispozitiv, de a o multiplica temporar în memoria Dispozitivului pentru a o utiliza, de a accesa conținutul Aplicației și rezultatele. Utilizatorul are dreptul de a utiliza Aplicația doar în scopuri personale și nu în scopuri comerciale.”
17. Utilizatorul poate salva și accesa în Contul său un număr nelimitat de Rezultate generate în Aplicație. Salvarea Rezultatelor se realizează în conformitate cu instrucțiunile conținute în Aplicație după completarea câmpurilor relevante pentru o astfel de salvare.
18. Utilizarea Aplicației este supusă unui Abonament achiziționat de către Utilizator și pe durata unui astfel de Abonament.
19. Utilizatorul are dreptul de a utiliza Aplicația în conformitate cu scopul acesteia, cu legea aplicabilă și cu prezentele Regulamente.
20. Este interzis Utilizatorului să furnizeze orice conținut sau date de natură ofensivă sau derogatorie sau să întreprindă orice acțiune care ar destabiliza funcționarea Aplicației, în special prin împiedicarea accesului la sau a utilizării Aplicației. De asemenea, este interzisă întreprinderea altor acțiuni în detrimentul Administratorului, a altor Utilizatori ai Aplicației sau a terților sau pentru a le amenința drepturile sau interesele.
21. Utilizatorul nu trebuie (1) să distribuie, să copieze, să închirieze, să publice, să modifice, să adapteze sau să traducă Aplicația sau să o sublicențieze; (2) face inginerie inversă, decompila sau dezasambla Aplicația, creează lucrări derivate din aceasta; (3) încercarea de a deriva codul sursă al Aplicației din codul compilat; (4) utilizați Aplicația în combinație cu echipamente sau software neautorizat, ilegal, contrafăcut sau modificat; (5) instalați versiuni anterioare ale Aplicației; (6) să încalce orice lege, reglementări, statut sau drepturile Administratorului sau ale terților în legătură cu accesul sau utilizarea de către dvs. la Aplicație; (7) utilizați Aplicația altfel decât în conformitate cu Regulamente. Limitările de mai sus se vor aplica în cea mai mare măsură permisă de legile teritoriului aplicabil.
22. În cazul în care Utilizatorul încalcă oricare dintre prevederile prezentelor Regulamente sau legi aplicabile în general, Administratorul poate întreprinde toate acțiunile permise legal, inclusiv limitarea capacității Utilizatorului de a utiliza Aplicația și Serviciile furnizate prin aceasta, rezilierea Acordului cu efect imediat și ștergerea Contului de utilizator. Acest lucru nu împiedică Administratorul să ia măsuri legale în cazul în care Administratorul suferă un prejudiciu din cauza unei încălcări a drepturilor/Regulamentului.
23. Administratorul va depune toate eforturile pentru a se asigura că Aplicația funcționează continuu. Administratorul își rezervă dreptul, pentru ca Aplicația să funcționeze corect, să fie necesar, din când în când, să efectueze reparații, întreținere, inspecții, îmbunătățiri, modificări ale Aplicației sau ale elementelor acesteia. Administratorul avertizează prin prezenta că, în timpul în care aceste acțiuni sunt efectuate, accesul la Aplicație sau la unele dintre funcționalitățile acesteia poate fi dezactivat sau restricționat. Administratorul va informa Utilizatorii cu privire la întreruperile tehnice planificate cu cât mai mult timp posibil prin mijloacele disponibile, inclusiv prin Aplicația în sine. Utilizatorul nu va avea dreptul la nicio compensație pe durata întreruperii.
24. Anumite actualizări, upgrade-uri sau servicii introduse suplimentar, Module sau Pachete noi pot provoca o modificare a setărilor sau a conținutului, precum și imposibilitatea de a utiliza anumite funcții ale Aplicației, care vor fi comunicate de către Administrator prin mijloacele disponibile, inclusiv, dar fără a se limita la, Aplicația. Drepturile Utilizatorului de a utiliza versiuni anterioare ale Aplicației, altele decât versiunea actuală, vor expira la primirea sau deținerea celei mai recente versiuni a Aplicației instalată pe Dispozitiv.
25 Utilizatorul declară și garantează că (1) deține sau are toate drepturile și/sau autorizațiile necesare pentru a utiliza și/sau transmite Conținutul utilizatorului (2) toate informațiile și/sau Conținutul utilizatorului pe care el/ea le încarcă sau le transmite prin intermediul Dispozitivul este precis și nu induce în eroare. Utilizatorul va fi singurul responsabil pentru orice pretenții ale terților referitoare la crearea și utilizarea Conținutului utilizatorului pentru care Utilizatorul nu are drepturile/autorizațiile necesare.
26. Utilizatorul poate înceta utilizarea Aplicației în orice moment, fără a oferi motive, dezinstalând sau eliminând-o de pe Dispozitivul său, în conformitate cu manualul de utilizare pentru Dispozitivul relevant. Dezinstalarea sau eliminarea Aplicației de pe Dispozitivul Utilizatorului nu anulează Abonamentul. Dacă Utilizatorul dezinstalează sau elimină Aplicația de pe Dispozitiv, datele Utilizatorului nu vor fi șterse, dar orice date stocate de Utilizator pe Dispozitiv în cadrul Aplicației vor fi, de asemenea, șterse.
VI. PLATA PENTRU APLICARE
1. Descărcarea Aplicației din magazinul online pe Dispozitivul Utilizatorului și utilizarea Aplicației și a Serviciilor acesteia sunt supuse unei taxe.
2. După descărcarea și instalarea Aplicației, Utilizatorul obține dreptul de a utiliza gratuit Aplicația în perioada de probă indicată în aceasta(numai atunci când este disponibilă). Utilizatorul are dreptul de a anula Abonamentul înainte de sfârșitul perioadei de probă. Nerenunțarea Abonamentului de către Utilizator înainte de sfârșitul acestei perioade va avea ca rezultat taxarea Utilizatorului cu plăți în conformitate cu Abonamentul selectat de acesta.
3. Aplicația poate fi utilizată pe bază de abonament lunar. Plata pentru Aplicație și funcționalitățile acesteia se face prin Aplicație.
4. Utilizatorul poate gestiona Abonamentul și plățile prin Aplicația mobilă.
5. Utilizatorul poate, de asemenea, să rezilieze Abonamentul la Aplicație în orice moment.
6. Prin descărcarea Aplicației pe Dispozitivul Utilizatorului, Utilizatorul este de acord să facă plăți recurente până când Utilizatorul, Administratorul, anulează Abonamentul. Plățile pentru Abonamente se fac în avans. Abonamentele în aplicație sunt reînnoite automat, cu excepția cazului în care Utilizatorul le reziliază înainte de data de expirare, în conformitate cu regulile și instrucțiunile aplicației. Simpla dezinstalare a unei aplicații de pe Dispozitivul dvs. nu anulează abonamentul.
7. Plata pentru descărcarea și utilizarea Aplicației are loc conform regulilor și prețurilor care sunt prezentate prin sistemele de vânzare în Aplicație. Aceste prețuri sunt cotate conform Abonamentului lunar și includ toate taxele necesare. Prețurile pot varia de la o țară la alta, în funcție de taxele locale, cursurile de schimb sau de alți factori.
8. Răspunderea în domeniul plăților este suportată de operatorii care gestionează tranzacțiile în măsura prevăzută de legislația general aplicabilă și reglementările proprii. Utilizatorul trebuie să citească aceste reglementări, în special condițiile de vânzare și plată și politicile de confidențialitate ale acestor operatori.
9. Administratorul poate modifica prețurile Abonamentelor. Administratorul va informa Utilizatorul care utilizează Aplicația cu privire la orice modificare a prețurilor abonamentului prin intermediul informațiilor conținute în Aplicație sau în orice alt mod obișnuit în prealabil. Modificarea prețului abonamentului intră în vigoare din noua perioadă de facturare, cu excepția cazului în care Acordul este reziliat mai devreme de către Utilizator.
10. Administratorul garantează accesul la Aplicație pentru perioada pentru care a fost achiziționat Abonamentul, cu excepția cazului în care Acordul este reziliat mai devreme de către Administrator sau Utilizator în termenii și condițiile descrise în Regulamente.
VII. RĂSPUNDERE
1. Administratorul nu poate garanta continuitatea deplină a Aplicației și nu poate preveni întreruperile disponibilității acesteia pentru Utilizator din cauza unor factori externi care nu pot fi controlul Administratorului, inclusiv întreruperi în disponibilitatea Aplicației din cauza forței majore. Forța majoră va fi orice circumstanță care împiedică Administratorul să își îndeplinească obligația care rezultă din sau poate fi atribuită unor acte, evenimente, omisiuni sau accidente care nu pot fi controlate în mod rezonabil al părții în cauză, inclusiv, dar fără a se limita la, o grevă, un blocaj sau alte forme de muncă. dispută (altul decât o dispută privind personalul Administratorului), accident nuclear sau accident ALEATOARE, război sau un act de teroare, revolte, agitație civilă, vandalism (cu excepția daunelor cauzate de personalul Administratorului sau de subcontractanții acestuia), modificarea legii sau a deciziei administrative , dispută între angajații furnizorilor de energie electrică, defecțiunea echipamentelor tehnice, hacking, atac IT, operarea unui virus sau a unei tehnologii similare, incendiu, inundație, furtună, neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a Contractului de către un furnizor sau subcontractant.
2. De asemenea, administratorul nu este responsabil pentru:
a)utilizarea Datelor personale ale terților de către Utilizator în Aplicație;
b) prestarea necorespunzătoare a serviciilor de către operatorii de telecomunicații cu care Utilizatorul a încheiat acordurile relevante;
c) nefuncționarea sau funcționarea necorespunzătoare a Aplicației pe un Dispozitiv Utilizator care nu îndeplinește cerințele tehnice;
d) daune cauzate de nerespectarea de către Utilizator a Reglementărilor sau utilizarea ilegală a Aplicației sau Dispozitivului;
e) toate consecințele rezultate din interceptarea datelor de acces ale Utilizatorului la Aplicație de către un terț, dacă o astfel de interceptare a avut loc din motive independente de voința Administratorului;
c) acțiuni sau omisiuni ale Utilizatorului în legătură cu rezultatele obținute prin Aplicație;
d) întreruperi în funcționarea Aplicației din cauza defecțiunilor cauzate de funcționarea defectuoasă a echipamentelor, software-ului sau liniilor de telecomunicații (sisteme de comunicații de date), a căror întreținere nu este responsabilitatea Administratorului;
e)pierderea de date cauzată de defectarea echipamentelor, a serviciilor IT sau a altor circumstanțe în afara controlului Administratorului;
f) pretenții ale terților legate de utilizarea de către Utilizator a Conținutului, pentru care Utilizatorul nu deține drepturile/autorizațiile corespunzătoare.
3. Administratorul nu va fi responsabil pentru conținutul și conținutul site-urilor/site-urilor care nu sunt administrate de Administrator, dar către care au fost incluse legături/hyperlinkuri în Aplicație. Utilizarea unor astfel de site-uri/link-uri ale unor terțe părți este în întregime la latitudinea Utilizatorului, care își asumă responsabilitatea exclusivă pentru aceasta.
VIII. DATE PERSONALE
1. Datele personale ale Utilizatorului sunt prelucrate de Administrator.
2. Furnizarea Datelor Personale de către Utilizator este voluntară, dar necesară pentru utilizarea Aplicației.
3. Regulile detaliate pentru prelucrarea și protecția Datelor Personale ale Utilizatorilor de către Administrator sunt acoperite de Politica de Confidențialitate a Aplicației Mobile „Pigmento.”
4. Utilizatorul are dreptul de a accesa Datele Personale, de a le corecta și de a solicita ștergerea acestora în conformitate cu Politica de Confidențialitate a Aplicației Mobile „Pigmento” care este parte integrantă a Regulamentelor în măsura în care reglementările aplicabile permit, prin care ștergerea Datelor cu caracter personal poate duce la ștergerea Contului Utilizatorului din Aplicație.
IX. ÎNCETARE ŞI RETRAGERE
1. Atât Administratorul, cât și Utilizatorul pot rezilia Acordul în condițiile indicate în Regulament. Aceasta nu exclude posibilitatea de a rezilia contractul în baza prevederilor legii aplicabile în mod obișnuit, care nu pot fi excluse prin Regulamente.
2. Utilizatorul poate înceta utilizarea Aplicației (rezilia Acordul) în orice moment, fără a oferi motive, dezinstalând-o sau eliminând-o de pe Dispozitiv în conformitate cu manualul de utilizare pentru Dispozitivul relevant. Dezinstalarea sau eliminarea Aplicației de pe Dispozitiv nu anulează Abonamentul achiziționat în Aplicație. Pentru a anula un Abonament, Utilizatorul va proceda în conformitate cu reglementările acestor magazine sau conform setărilor contului din care a fost efectuată achiziția. În acest caz, Acordul va fi reziliat în momentul anulării Abonamentului. Dacă Utilizatorul dezinstalează sau elimină Aplicația de pe Dispozitiv, datele Utilizatorului nu vor fi șterse, dar orice date stocate de Utilizator pe Dispozitiv în cadrul Aplicației vor fi, de asemenea, șterse.
3. Administratorul poate suspenda, în totalitate sau parțial, furnizarea de Servicii către Utilizator sau poate rezilia Acordul cu efect imediat dacă Utilizatorul:
a încălcat grav prevederile Regulamentelor (în special în cazurile indicate în mod expres în acestea) sau prevederile legii general aplicabile;
furnizate, la încheierea sau pe durata Acordului, informații false care pot afecta funcționarea corectă a Serviciilor de către Administrator;
împiedică Administratorul să furnizeze Serviciul.
4. În cazul rezilierii Acordului de către Administrator în cazurile specificate în prezentul Regulament, Administratorul va dezactiva imediat accesul Utilizatorului la Aplicație, iar Utilizatorul va dezinstala imediat Aplicația de pe Dispozitiv. Într-un astfel de caz, Utilizatorul nu va avea dreptul la rambursarea integrală sau parțială a prețului aplicației achiziționate și a pachetelor acesteia.
5. Administratorul își rezervă dreptul de a înceta furnizarea Serviciilor în cadrul Aplicației prin eliminarea Aplicației din App Store și din magazinul Google Play. În acest caz, Administratorul va informa în prealabil Utilizatorii cu privire la data încetării Serviciilor, precum și drepturile și obligațiile Utilizatorului și ale Administratorului în acest sens. Astfel de informații vor fi comunicate în Aplicație, prin e-mail sau într-un alt mod obișnuit.
6. Administratorul informează că, potrivit prevederilor legii, dreptul Utilizatorului de a se retrage din Acord este exclus în cazul:
prestarea de servicii, în cazul în care Administratorul a efectuat serviciul în totalitate cu acordul expres al Utilizatorului, care a fost informat înainte de începerea prestației că după efectuarea de către Administrator își va pierde dreptul de a se retrage din Acord;
acord pentru livrarea de conținut digital care nu este înregistrat pe un suport tangibil, dacă executarea a început cu acordul expres al Utilizatorului înainte de expirarea perioadei de retragere și după ce Administratorul a informat Utilizatorul despre pierderea dreptului său de retragere din Acord.
Administratorul indică faptul că, datorită faptului că Serviciile furnizate conform Regulamentelor sunt furnizate la cererea expresă a Utilizatorului care este consumator, exprimată prin descărcarea și lansarea Aplicației după ce Utilizatorul s-a familiarizat cu termenii prezentului Regulament. și Politica de confidențialitate „Pigmento” Aplicația mobilă și, în plus, aceste Servicii sunt îndeplinite cu acordul expres și voluntar al Utilizatorului, de îndată ce acest consimțământ este dat, Utilizatorul nu are dreptul de a se retrage din Acord, ceea ce nu limitează dreptul de a rezilia Acordul în niciun caz. timp și dreptul de retragere care rezultă din legile general aplicabile, care nu pot fi excluse. Consimțământul Utilizatorului este dat prin bifarea casetei de selectare corespunzătoare din Aplicație și pe paginile App Store și Google Play.
X. PLÂNGERI
1. O reclamație privind accesul incorect la Servicii poate fi depusă în scris la următoarea adresă: Pigmento App srl 49218645, înmatriculat în România, având sediul social pe strada Vlad țepeș nr 11 ,cod poștal: 305400 Jimbolia – Timiș sau la adresa de e-mail: dekaty2021@gmail.com
2.Plângerea va include: numele, prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail a Utilizatorului, modelul Dispozitivului, numele și modelul Dispozitivului mobil, versiunea actuală a sistemului de operare instalat în Dispozitiv (informații disponibile în meniul „Despre telefon” sau similar), descrierea problemei și data și ora la care a apărut problema.
3. O plângere poate fi, de asemenea, depusă prin formularul corespunzător din Cerere, dacă Cererea prevede acest lucru.
4. Administratorul examinează o plângere depusă corect în termen de 14 zile de la data primirii acesteia. Un răspuns la reclamație va fi trimis la adresa de e-mail indicată de persoana care depune reclamația sau la o altă adresă/date indicate de Utilizator.
XI. DISPOZIȚII FINALE
1. Orice probleme tehnice legate de utilizarea Aplicației, precum și orice încălcări ale Regulamentelor, Utilizatorul poate și ar trebui să raporteze Administratorului la următoarea adresă de e-mail: dekaty2021@gmail.com
2. Administratorul are dreptul de a modifica prezentul Regulament dacă este necesar din cauza:
o modificare a prevederilor legii sau interpretarea acestora care afectează conținutul prezentului Regulament;
necesitatea ajustării activității Administratorului la ordinele, hotărârile, prevederile și liniile directoare ale autorității administrative sau judiciare competente;
modificarea modului în care este furnizat Serviciul din motive tehnice sau tehnologice;
modificarea domeniului de aplicare a Serviciilor furnizate;
pentru a preveni abuzul;
pentru a îmbunătăți funcționarea Aplicației și/sau a experienței utilizatorului.
3. În cazul în care este nevoie de modificare a Regulamentului, Administratorul va informa Utilizatorii despre acest fapt printr-un mesaj publicat în Aplicație, un mesaj trimis la adresele de e-mail ale Utilizatorilor sau într-un alt mod obișnuit, la adresa cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare planificată a modificărilor.
4. Prevederile Regulilor și Regulamentelor modificate ca urmare a acestor modificări vor fi obligatorii pentru Utilizator, care este de acord cu modificarea prin Aplicație prin acceptarea noilor Reguli și Regulamente sau descarcă și instalează Aplicația cu Regulile deja modificate. Lipsa consimțământului Utilizatorului pentru Regulamentele modificate va duce la incapacitatea Utilizatorilor de a utiliza Aplicația și va fi legată de întreruperea furnizării Serviciilor specificate în Regulamente de către Administrator. Utilizatorul poate exprima, de asemenea, lipsa consimțământului pentru Regulamentul modificat prin dezinstalarea Aplicației de pe Dispozitiv și anularea Abonamentului.
5. Dacă vreo prevedere a prezentului Regulament este sau devine invalidă sau ineficientă, valabilitatea celorlalte prevederi nu va fi afectată de aceasta.
6. Prezentele Regulamente și relația dintre Administrator și Utilizator vor fi guvernate de legea română. Prevederea de mai sus nu privează Utilizatorul care este consumator de protecția oferită de legile țării în care își are reședința obișnuită, de la care nu poate fi derogată în baza prezentului Regulament.
7. Eventualele litigii dintre Utilizator și Administrator vor fi soluționate în primul rând de către Administrator pe cale amiabila.
8. Utilizatorul poate utiliza căi judiciare și extrajudiciare pentru a rezolva litigiile și reclamațiile.
În cazul modalităților extrajudiciare de tratare a plângerilor și reclamațiilor, Utilizatorul poate apela la organul/autoritatea de stat relevantă. Fără a aduce atingere celor de mai sus, dorind să facă uz de posibilitatea de soluționare pe cale amiabilă a litigiilor privind serviciile furnizate electronic, Utilizatorul poate depune plângerea și prin intermediul platformei EU online ODR, disponibilă la: http://ec.europa.eu/consumers/ odr/. ODR se aplică soluționării extrajudiciare a litigiilor referitoare la obligațiile contractuale care decurg din orice contracte online încheiate între Utilizator și Administrator pe Aplicație, prin care soluționarea litigiului va avea loc prin intervenția unei entități SAL enumerate la în conformitate cu articolul 20 alineatul (2) din Directiva 2013/11/UE și include utilizarea platformei ODR. În cazul oricăror comentarii sau îndoieli cu privire la dispute sau ODR, Utilizatorul trebuie să contacteze Administratorul la adresa de e-mail: dekaty2021@gmail.com, care va fi și adresa utilizată în cazul unei dispute.
9. În cazul modalităților extrajudiciare de tratare a plângerilor și reclamațiilor, Utilizatorul se poate adresa organului/autorității de stat relevante. Fără a aduce atingere celor de mai sus, dorind să facă uz de posibilitatea de soluționare pe cale amiabilă a litigiilor privind serviciile furnizate electronic, Utilizatorul poate depune plângerea și prin intermediul platformei EU online ODR, disponibilă la: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. ODR se aplică soluționării extrajudiciare a litigiilor referitoare la obligațiile contractuale care decurg din orice contracte online încheiate între Utilizator și Administrator pe Aplicație, prin care soluționarea litigiului va avea loc prin intervenția unei entități SAL enumerate la în conformitate cu articolul 20 alineatul (2) din Directiva 2013/11/UE și include utilizarea platformei ODR. În cazul oricăror comentarii sau îndoieli cu privire la dispute sau ODR, Utilizatorul trebuie să contacteze Administratorul la adresa de e-mail: dekaty2021@gmail.com, care va fi și adresa utilizată în cazul unei dispute.
10. „În absența unei voințe sau posibilități de soluționare pe cale amiabilă, toate procedurile legate de sau asociate cu Cererea, precum și toate litigiile privind valabilitatea, interpretarea și/sau executarea prezentului Regulament și a Acordului vor fi supuse jurisdicției României, cu excepția cazului în care o altă lege este aplicabilă prin dispoziție obligatorie.”
11. Litigiile pot fi introduse numai individual și nu prin intermediul unei acțiuni colective, care este acceptată de Utilizator care utilizează Aplicația.
12. Convenția Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de bunuri nu se aplică Acordului și Regulamentelor, pe care Utilizatorul le acceptă prin prezenta.
13. Nici o lipsă de exercitare a drepturilor Administratorului sau Utilizatorului, de a ridica pretenții sau de a întârzia exercitarea drepturilor sau de a formula pretenții în temeiul prezentului Regulament și al Acordului sau al legii aplicabile nu va constitui în niciun fel o renunțare la aceste drepturi sau pretenții sau nu va împiedica sau restricționa orice alte drepturi ulterioare. exercitarea acestor drepturi sau formularea de pretenții. Nicio exercitare a drepturilor sau ridicarea de pretenții de către Utilizator sau Administrator nu va împiedica orice astfel de acțiune în viitor.
XII. MODEL DE FORMULAR DE RETRAGERE
Administratorul, prezintă mai jos un exemplu de retragere din Acord, care poate fi sau nu utilizat de către Utilizator în cazurile indicate în prevederile legii aplicabile, sub rezerva punctului IX. IX. 6 din Regulament.
Conţinut:
…………………………………………..…………………………………………..…………………………………………..…………………………………
…………………………………………..…………………………………………..…………………………………………..…………………………………
…………………………………………..…………………………………………..…………………………………………..…………………………………
…………………………………………..…………………………………………..…………………………………………..…………………………………
Prin prezenta mă retrag din contractul de furnizare a următorului serviciu (*)/livrare de conținut digital (*):
…………………………………………..…………………………………………..…………………………………………..…………………………………
…………………………………………..…………………………………………..…………………………………………..…………………………………
…………………………………………..…………………………………………..…………………………………………..…………………………………
…………………………………………..…………………………………………..…………………………………………..…………………………………
Data comenzii(*)/primirii (serviciu de comandă, conținut digital)
…………………………………………..…………………………………………..…………………………………………..…………………………………
Numele și prenumele /Numele / Consumatorului (*):
…………………………………………..…………………………………………..…………………………………………..…………………………………
Adresa consumatorului:
…………………………………………..…………………………………………..…………………………………………..…………………………………
Semnătura consumatorului (doar dacă formularul este trimis pe hârtie):
…………………………………………..…………………………………………..…………………………………………..…………………………………
Prezenta politică a fost adoptată astăzi 03/06/2024